“前段時間，我裝修店鋪需要資金周轉(zhuǎn)，本來已經(jīng)做好像之前一樣提供很多資料、來回折騰幾趟的準(zhǔn)備，沒想到這次只是在手機上操作，提供房產(chǎn)證明等材料，一個星期后，兩百多萬就到賬了，利息也低，解決了我的燃眉之急?！崩_市某火鍋店負(fù)責(zé)人使用郵儲銀行APP申請貸款后激動地說，“我做實體經(jīng)營十多年了，跟銀行打交道的地方多。這么多年接觸下來，我必須要對郵儲銀行的客戶經(jīng)理豎個大拇指?！?/p>

　　客戶的滿意是對郵儲銀行工作最大的肯定。作為在藏央企，郵儲銀行西藏分行發(fā)揮貼近百姓的優(yōu)勢，主動融入自治區(qū)確定的做優(yōu)“雙特色”，圍繞“旅游+”“綠色+”，加大普惠貸款投放，促進中小微企業(yè)融資增量、擴面、降價。

　　為保障貸款業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，郵儲銀行西藏分行紀(jì)委聚焦主責(zé)主業(yè)，靠前監(jiān)督，啟動了小微企業(yè)金融服務(wù)專項走訪活動。今年以來，紀(jì)委人員對17家區(qū)內(nèi)信貸企業(yè)客戶進行實地走訪，重點排查客戶經(jīng)理在為其提供金融服務(wù)中是否存在附加不合理條件、吃拿卡要等違規(guī)違紀(jì)問題。通過核實，貸款客戶們對客戶經(jīng)理認(rèn)可度很高，稱贊服務(wù)好，能夠及時解決客戶的融資難題。同時，郵儲銀行西藏分行紀(jì)委與被走訪單位簽訂了《廉潔伙伴共建協(xié)議書》，這是郵儲銀行西藏分行清廉金融文化建設(shè)中的關(guān)鍵一環(huán)，目的是推動職工樹立“以清為美、以廉為榮”的價值取向，建設(shè)一支廉潔的金融從業(yè)隊伍。

　　為引領(lǐng)帶動廣大干部員工廉潔從業(yè)，一體推進不敢腐、不能腐、不想腐，郵儲銀行西藏分行紀(jì)委制定《清廉文化建設(shè)三年行動方案》，按照“一年一主題、三年邁進三大步”的工作安排，打好崇廉、育廉、促廉、倡廉、助廉“組合拳”，并通過明確分行領(lǐng)導(dǎo)人員與合作商親清關(guān)系若干規(guī)定，客戶經(jīng)理簽訂與客戶公開廉潔交往承諾書，向客戶發(fā)放“廉潔從業(yè)客戶監(jiān)督書”等系列措施，構(gòu)建“親清陽光”金融合作關(guān)系。

　　下一步，郵儲銀行西藏分行紀(jì)委將進一步壓實責(zé)任，繼續(xù)發(fā)揮監(jiān)督保障作用，持續(xù)強化廉潔辦貸信念，聚焦中小微企業(yè)發(fā)展中存在的融資堵點難點，加強監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)肅查處形式主義、官僚主義和違規(guī)違紀(jì)問題，為有力度、有速度、有溫度的金融服務(wù)提供堅強保障。