2025年，青藏高原旅游熱度持續(xù)攀升，中國鐵路青藏集團(tuán)有限公司深耕“鐵路+文旅”融合賽道，全年累計開行旅游列車129列，服務(wù)游客超3萬人次，開行數(shù)量與服務(wù)游客量雙雙創(chuàng)下歷史新高。其中，“銀發(fā)族”游客占比超70%，成為高原鐵路旅游的核心客群，入藏方向旅游列車全年開行24列、服務(wù)游客9300余人次，同樣刷新了歷史紀(jì)錄，為青藏兩省區(qū)文旅經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動能。

圖為火車上的進(jìn)藏游客

　　立足青藏高原“山宗水源”的生態(tài)稟賦與世界級文旅資源，青藏集團(tuán)公司深化與青藏兩省區(qū)文旅部門、旅游企業(yè)的協(xié)同聯(lián)動，創(chuàng)新推行“旅行社聯(lián)合+旅行團(tuán)整合”運(yùn)營機(jī)制，構(gòu)建起多元化、差異化的旅游產(chǎn)品體系。統(tǒng)籌管內(nèi)文旅資源，青藏集團(tuán)公司精心打造了六條精品線路，涵蓋西寧經(jīng)格爾木至敦煌、西寧經(jīng)蘭新/格庫鐵路至新疆、西寧至西藏、西寧至茫崖及海晏等熱門方向，同時延伸開行大柴旦方向?qū)Ａ?，串?lián)青海湖、茶卡鹽湖、大柴旦翡翠湖、黑獨(dú)山、可可西里、雅魯藏布江大峽谷等標(biāo)志性景觀，形成“一線多游、一票到底”的黃金旅游帶。在此基礎(chǔ)上，青藏集團(tuán)公司不斷深化“一車一線一主題”創(chuàng)新模式，推出紅色研學(xué)、生態(tài)旅游等定制化產(chǎn)品，同步開行“天空之境”“絲路夢享號”等特色列車，全方位滿足不同群體的出行需求。其中，精心打造的“大美青海?幸福西藏”號專列全年開行12列，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)榮獲2025年度中國旅行社協(xié)會行業(yè)榜單“鐵道旅行精品案例”榮譽(yù)稱號。

　　針對高原旅游特殊性及“銀發(fā)族”為主的客群特點(diǎn)，青藏集團(tuán)公司持續(xù)升級服務(wù)保障體系，讓旅途兼具安全性與舒適度。車輛方面，完成適老化與舒適化改造，打造2組普惠型旅游專用車組，入藏專列均采用全列有氧臥鋪車廂，配備彌散式供氧系統(tǒng)、專用發(fā)電車及精品餐車，有效緩解旅客高原反應(yīng)。

圖為即將踏上進(jìn)藏之旅的游客

　　服務(wù)方面，組建“導(dǎo)游+乘務(wù)+醫(yī)護(hù)”三位一體復(fù)合型服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全程提供健康監(jiān)測、文化講解、應(yīng)急保障等全流程陪伴服務(wù)；車廂內(nèi)以民族紋飾、剪紙窗花營造地域氛圍，文藝小分隊(duì)沿途獻(xiàn)上藏族歌曲、舞蹈等特色表演，餐車則供應(yīng)烤羊腿、牦牛酸奶、特色奶茶等地方風(fēng)味美食，讓旅程更加舒適美好。

　　運(yùn)營模式上，采用“晚上開行、白天游玩、邊走邊?！钡脑O(shè)計，途經(jīng)玉珠峰、沱沱河、羌塘草原等高原奇景，在海拔5072米的唐古拉站、錯那湖等標(biāo)志性地點(diǎn)定點(diǎn)?？?，讓游客在休息中跨越山海，充分領(lǐng)略雪域風(fēng)光。同時，強(qiáng)化公鐵聯(lián)運(yùn)與景區(qū)接駁，推出“旅游小管家”一站式服務(wù)，確保游客“行得順暢、吃得地道、玩得盡興”。

　　旅游列車的持續(xù)升溫，不僅激活了青藏地區(qū)旅游市場，更帶動沿線住宿、餐飲、文創(chuàng)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，手工藝品、特色農(nóng)產(chǎn)品等借助旅游流量拓寬銷路，為沿線農(nóng)牧民增收致富注入新活力，推動構(gòu)建“快旅慢游”新格局，讓“坐著火車游青藏”成為海內(nèi)外游客體驗(yàn)雪域風(fēng)光的熱門選擇。

　　下一步，青藏集團(tuán)公司將持續(xù)深化“鐵路+旅游”融合發(fā)展模式，進(jìn)一步強(qiáng)化與沿線景區(qū)和省內(nèi)外文旅企業(yè)的合作聯(lián)動，打造更多主題線路，推動旅游列車與生態(tài)保護(hù)、鄉(xiāng)村振興深度融合，不斷擦亮高原鐵路旅游品牌。同時，持續(xù)優(yōu)化適老化服務(wù)設(shè)施，拓展“鐵路+公鐵聯(lián)運(yùn)+景區(qū)接駁”服務(wù)鏈條，培育智慧旅游、康養(yǎng)旅居等新業(yè)態(tài)，讓更多游客通過“天路”領(lǐng)略高原之美，為青藏兩省區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)鐵路力量。（中國西藏網(wǎng) 通訊員/周悅翔 尤東方）