2026年元旦假期運輸期間（2025年12月31日至2026年1月4日），拉薩火車站預(yù)計發(fā)送旅客3.75萬人次，其中，2026年1月1日將迎來客流高峰，當(dāng)日預(yù)計發(fā)送旅客8000余人次。

　　本次元旦假期客流以學(xué)生流、探親流、區(qū)內(nèi)短途旅游流和務(wù)工返鄉(xiāng)流為主，出行方向呈現(xiàn)“區(qū)內(nèi)循環(huán)活躍、出藏線路集中”的特點。區(qū)內(nèi)方面，拉薩至林芝、日喀則、那曲等目的地的客流需求旺盛，不少本地及周邊旅客規(guī)劃短途出行；出藏方向則以成都、重慶、北京、西寧等城市為核心，Z324次（拉薩—成都）、Z224次（拉薩—重慶）等熱門列車的車票預(yù)售情況持續(xù)火熱，部分時段車票已出現(xiàn)候補需求。

　　為精準(zhǔn)應(yīng)對客流高峰，保障旅客順暢出行，拉薩火車站已提前謀劃制定專項運輸方案，通過增開臨時列車、優(yōu)化運力配置等方式提升運輸保障能力。根據(jù)運輸計劃，該車站將加開拉薩至日喀則間C4385/6次臨時動車組列車，覆蓋早中晚關(guān)鍵出行時段，為短途旅客提供更多車次選擇。

　　在服務(wù)保障方面，拉薩火車站延續(xù)“天路格?；ā狈?wù)品牌理念，推出多項便民舉措提升出行體驗。車站組建了“黨員突擊隊”、“團員突擊隊”，提前對接學(xué)生、務(wù)工等團體出行需求，提供定制化團體票務(wù)服務(wù)；在安檢口、進站口、售票廳等重點區(qū)域增設(shè)青年服務(wù)崗，為老、幼、病、殘、孕等重點旅客提供“一站式”幫扶和綠色通道服務(wù)。針對購票難問題，工作人員將主動向旅客推介“拉薩—西寧—成都/重慶”等聯(lián)程出行方案，并提醒旅客通過鐵路12306官網(wǎng)及官方APP等正規(guī)渠道購票，合理利用候補購票功能提升購票成功率，切勿輕信第三方代搶平臺。

　　此外，拉薩火車站已完成對安檢儀、售票機、進出站閘機等服務(wù)設(shè)備的全面排查維護，確保設(shè)備運行穩(wěn)定；同時組織一線職工開展突發(fā)大客流、列車晚點等應(yīng)急處置方案演練，強化應(yīng)急響應(yīng)能力，全力保障假期運輸安全有序。

　　2025年12月28日至 29日，該站迎來學(xué)生旅客離校返鄉(xiāng)高峰，3000 余名那曲學(xué)子齊聚于此，搭乘Z22次列車踏上歸家路。拉薩火車站聚焦學(xué)子出行需求，推出定制化服務(wù)舉措，全方位為學(xué)子們的歸途保駕護航，讓雪域天路的返鄉(xiāng)之旅充滿溫情。

　　“沒想到進站這么快，還有車站工作人員幫我拎行李，突吉切（謝謝）！”來自那曲的藏族學(xué)生拉姆笑著說。針對學(xué)生旅客集中返鄉(xiāng)的特點，拉薩火車站提前謀劃、精準(zhǔn)施策，專門開設(shè)學(xué)生返鄉(xiāng)的綠色通道，實現(xiàn)“快速安檢、便捷檢票”的一站式通行，在進站口、安檢口、候車區(qū)指派工作人員，專人引導(dǎo)學(xué)生快速檢票、有序乘車；考慮到部分學(xué)生旅客攜帶行李較多，車站還組織黨員、團員突擊隊，主動提供行李搬運、乘車指引、票務(wù)咨詢等暖心服務(wù)，用實際行動解決學(xué)子出行難題。

　　拉薩火車站客運運轉(zhuǎn)車間工程師索朗卓瑪介紹，此次學(xué)生返鄉(xiāng)運輸工作中，車站提前與學(xué)校對接，精準(zhǔn)摸排學(xué)生返鄉(xiāng)時間、人數(shù)及乘車需求，動態(tài)優(yōu)化列車運力安排，全力保障旅客運輸過程安全、有序、溫馨。截至2025年12月29日，3000余名學(xué)生已全部順利乘車。下一步，拉薩火車站將持續(xù)聚焦旅客出行需求，以更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)，讓每一位旅客在雪域天路上都能感受“家”的溫度。